AVVİO MOBİLYA İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.

4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adreste teslim edilir. Süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir; 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilir.

2. Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

7. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli bankaca satıcıya ödenmezse, alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. Öngörülemeyen Sebepler

9. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, alıcı siparişi iptal edebilir veya ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir.

• Nakit ödeme: İptalden itibaren 14 gün içinde nakden iade

• Kredi kartı: Banka iadesi 14 gün içinde, bankadan hesabınıza 2-3 hafta içinde geçebilir.

5. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık veya hasarlı ürünleri teslim almaz.

• Teslim alınan ürün sağlam sayılır.

• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkı

11. Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma hakkı bildiriminde kullanılacak iletişim bilgileri:

Şirket Adı/Unvanı: AVVİO MOBİLYA METAL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Karpuzsekisi Mah. 14. Cad. No:70 Hacılar/Kayseri
E-posta: avviometal@gmail.com
Tel: +90 547 798 38 38
Faks: –

13. Cayma hakkı süresi, sözleşme imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkına ilişkin bildirim, yazılı veya SATICI’nın belirttiği yöntemle yapılmalıdır.

14. Cayma hakkı nedeniyle oluşan tüm masraflar müşteri tarafından ödenir, ancak defolu veya bozuk ürünlerde masraflar AVVİO MOBİLYA’ya aittir.

15. Cayma hakkı kapsamında ürünler ambalajlı, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

7. İade ve Değişim Koşulları

16. İade edilecek ürünlerin faturası, iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

17. İade ve değişim süresi 14 gündür.

18. Müşteri kaynaklı iadelerde tüm nakliye ve diğer masraflar müşteri tarafından karşılanır.

19. Defolu, bozuk veya hatalı ürünlerde masraf AVVİO MOBİLYA tarafından karşılanır.

20. Cayma hakkının kullanılması durumunda kampanya indirimleri yeniden hesaplanabilir.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

21. Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan, iç giyim, mayo, bikini altları, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

22. Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler veya gayrimaddi mallar.

23. Ambalajı açılmış veya sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

24. Dijital içerik, kitap, yazılım programları ve veri depolama cihazları, ambalajı açılmış ise iade edilemez.

9. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

25. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka ile olan sözleşme çerçevesinde faiz ve masraflardan sorumlu olur.

26. SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyan alıcı tarafından tazmin edilir.

10. Ödeme ve Teslimat

27. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.

28. Kredi kartıyla online tek ödeme veya taksit seçenekleri kullanılabilir; sipariş sonunda tutar kredi kartından çekilir.